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Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gern persönlich zur Verfügung: Montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr oder jederzeit per E-Mail.
Wie Sie bei uns buchen |
Sie sind noch unsicher bei der Wahl Ihrer Tour oder des Niveaus? Sie möchten ein Angebot für Ihre Gruppe? Wir sind mit unserem engagierten Team aus Bike- und Radreisexperten für Sie da: Montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr (Mittagspause 12:30 - 13:30 Uhr), oder nach Vereinbarung.
Telefon: +33 458 140 445 (Anruf ins französische Festnetz, gern rufen wir zurück)
E-Mail: info@bike-frankreich.com
Falls Sie das erste Mal bei uns buchen, müssen Sie zunächst auf unserer Webseite ein Vélorizons Kundenkonto erstellen.
Wenn Sie eingeloggt sind können Sie auf der Bike Frankreich-Webseite navigieren und das Buchungsformular über die Schaltfläche "Diese Tour buchen" auf der Webseite Ihrer Wunsch-Tour aufrufen. Füllen Sie schrittweise die Informationen im Buchungsformular aus. Für die Buchung bei uns ist eine Anzahlung von 30% fällig, die Sie im letzten Schritt direkt per gesicherter Online-Zahlung mit Ihrer Kreditkarte zahlen können.
Last minute Buchung: Für alle Buchungen, die innerhalb von 21 Tagen vor Tourbeginn erfolgen, wird von uns ein Zuschlag von 15 € pro Person berechnet.
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per Kreditkarte über unsere Webseite (gesicherte Online-Zahlung)
per SEPA-Überweisung (Bankverbindung auf Anfrage)
Wir bestätigen unsere geführten Touren und Touren mit Tourleiter und Begleitfahrzeug bereits ab einer Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen. Wenn Sie eine solche Tour bei uns buchen, erhalten Sie von uns eine Nachricht, sobald die Tour bestätigt ist. Über Ihr Vélorizons Kundenkonto können Sie jederzeit den Status Ihrer Tour und Ihrer Buchung einsehen. Zur Info: Einen Überblick über bestätigte und fast bestätigte Touren finden Sie in unserer Rubrik Bereit zur Abfahrt.
Falls wir wider Erwarten Ihre gebuchte Tour nicht bestätigen können, informieren wir Sie allerspätestens 21 Tage vor Tourstart. Wir bieten Ihnen dann die Möglichkeit, zu einer anderen (bestätigten) Tour zu wechseln oder Ihre Anzahlung zurückzuerhalten.
Individuelle, selbstgeführte Touren sowie private Touren mit Guide und/oder Begleitfahrzeug werden von uns in wenigen Tagen nach der Buchung bestätigt, und zwar sobald die Reservierungen vor Ort durch uns abgeschlossen sind. Sie erhalten dann von uns eine Nachricht. Über Ihr Vélorizons Kundenkonto können Sie jederzeit den Status Ihrer Tour und Ihrer Buchung einsehen.
Die Rechnungsstellung mit der Bitte um Zahlung des ausstehenden Restbetrags erhalten Sie ca. 5 Wochen vor Tourstart. Die Zahlung des Restbetrags sollte dann kurzfristig erfolgen. Die Zahlung ist per Kreditkarte oder Überweisung möglich (Bankverbindung auf Anfrage).
Wir senden Ihnen nach Erhalt der Restzahlung ca. 2-3 Wochen vor Tourstart alle Informationen für Ihre bevorstehende Tour per E-Mail zu. Alle Tourunterlagen können dann über Ihr Mein Bike Frankreich Kundenkonto eingesehen und heruntergeladen werden.
Für den Fall, dass Sie Ihre Buchung bei uns stornieren müssen, erstatten wir den gesamten Reisepreis abzüglich der folgenden Stornierungsgebühren zurück (ohne die eventuell anfallenden Versicherungsgebühren):
Alle wichtigen Informationen finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der respektvolle Umgang mit Ihren Daten ist uns wichtig. Wir erheben nur für die Verarbeitung Ihrer Buchung und der Durchführung Ihrer Tour notwendige Daten. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und nutzen diese nur für unsere Zwecke, unter Berücksichtigung aller relevanten Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze und Richtlinien.
